わたうさぎは、セルフチェックインの宿です。
だから、ゲストのみなさんには基本、自由に出入りしていただいています。ホテルのようにチェックインカウンターでお待たせすることもありませんし、わずらわしいやりとりも必要ありません。
でも。
完全に無人の宿には、したくないんです。
時間が許すかぎり、わたしはゲストのみなさんとお会いできるように、なるべく顔を出すようにしています。ちょっと立ち話をするだけでも、その人がどんな旅をしてきて、これからどこへ向かうのか、なんとなく見えてきます。これが、たまらなく楽しいのです😊
そうやってお会いしたゲストから、よくいただく質問があります。それも、同じ質問を、何度も、何度も。「あれ、これ、この前も聞かれたぞ」の連続です笑
だったら、いっそのことまとめてしまおう。そんなわけで今日は、わたうさぎでよく聞かれる質問を、勝手にベストテン形式でご紹介します。（順位はわたしの体感です。あしからず💦）
第1位｜宿のまわりにコンビニは?鶴岡でおすすめの飲食店は?
堂々の第1位は、やっぱり食べ物の話。
「近くにコンビニ、ありますか?」「このへんで、おすすめの飲食店は?」
これが、ダントツで多いんです。旅の楽しみって、結局のところ「食」なんですよね。わかります。わたしもそう。
コンビニもお店も歩いて1分、スーパーマーケットも徒歩2分にあります。スーパーは現金オンリーなので、そのことももちろんお伝えしています。飲食店も和洋中さまざま、ファーストフードも含めていろいろあります。ゲストとの会話の中から推察して、その日の気分やお財布に合わせて、いろいろご案内して喜んでいただいています。
お会いできない方に向けては、わたうさぎの公式HPに「便利マップ」を掲載しており、おすすめの飲食店や観光地なども含めていろいろご案内していますので参考にしていただいています。
第2位｜チェックインの時間に間に合わない…大丈夫?
わたうさぎは、スタッフがサポートできるチェックイン受付を20時までとしています。
というのも、夜遅い時間の出入りで、近隣の方にご迷惑をおかけした事例が何度かあったんです。宿泊施設にしては異例かもしれませんが、あえて早めにしています。ゲストの皆さんにはご不便をおかけしますが、ご理解いただけたらうれしいです。
なので、
「到着が遅くなりそうなんですが、大丈夫ですか?」
というご質問をいただくことが実は結構多いんです。で、結論から言うと、
「はい、大丈夫です」。
わたうさぎは、事前にオンラインのフォームをご記入いただくと、当日のパスコードをお受け取りいただけます。これさえやっておけば、チェックインは20時以降でも自由。ご自分のタイミングで入っていただけます。
セルフチェックインで人件費を抑えているから、そのぶん宿泊料金もお安くできる、というわけです。（この仕組み、話すと長くなるので、また別の記事でじっくり書きますね）
ITが少し苦手な方には「なんだか難しそう…」と思われがちなんですが、安くて清潔で安全な寝床をサッと確保したい旅人には、かなり喜んでいただいています。
セルフチェックインが慣れない、心配、というかたには、20時前にきていただければ、遠隔にはなりますがサポートさせていただくことも可能ですので営業時間内での到着をおすすめいたします。
第3位｜駐車場はありますか?
お車の方にとっては、これは死活問題ですよね。
わたうさぎには、隣の土地に5台分の駐車場があります。ただし、予約は承っておらず、先着順。しかも、正直あまり広くありません😅
なので、普通車より大きいお車の方には、あまりおすすめできないのです。できれば小さめのお車で。お仲間との乗り合いも大歓迎です。
もし停められなかったときは、少し離れた駐車場をご案内することもできます。ご不安な方は事前にご相談くださると、できるかぎり解決策を一緒に模索することも可能です。
第4位｜鶴岡・庄内、おすすめの観光地とアクセスは?
「どこか、おすすめの観光地は?」
これも多いです。本当は、お一人おひとりのお好みを聞きながら、その人にぴったりの場所をご案内したい。でも、お会いできる時間はかぎられています。
そこで、事前に予習していただけるように、このブログでもたくさんの場所を紹介しています。出発前に、のぞいてみてください。きっと、行きたいところが見つかります。
第5位｜チェックイン前後、荷物は預かってもらえる?
「チェックイン前に、荷物だけ置かせてもらえますか?」「チェックアウトのあとも、少し預かってもらえますか?」
はい、どうぞどうぞ。リビングに、ご自由に置いていただいてかまいません。
ただし、貴重品だけは置かないでくださいね。どうしても、というときは、リビングに鍵付きのロッカーをご用意しているので、そちらをお使いください。お帰りの際、貴重品の回収をお忘れにならないようにご注意ください！
第6位｜延泊はできますか?
実はこんなうれしい質問もいただきます。
「もう一泊、できますか?」
わたうさぎ、思いのほか居心地がいいらしくて笑、延泊を希望される方が一定数いらっしゃいます。
特に、何週間もかけて日本を旅している方。毎日、観光して、移動して…を繰り返していると、本人も気づかないうちに、疲れがたまっているんですよね。
「今日は予定を入れずに、ただゆっくりしたい」「たまった洗濯をしたい」「天気も悪いし、一日のんびりしよう」
そんな理由で、もう一泊。居心地がいいと感じてもらえているなら、こんなにうれしいことはありません。わたしの励みにもなっています。
当社HPからのご予約が大変お得になっていますのでご利用ください。
第7位｜このあたりでしか食べられないものは?
さあ、来ました。わたしが答えるのに、いちばん苦労する質問です。
「ここでしか食べられない名物って、なんですか?」
ありすぎて、伝えきれない。本当に。しかも困ったことに、この土地のごちそうは、季節ものが多いんです。
春の孟宗汁（もうそうじる）。秋の芋煮。冬のかんだら汁。
どれも、心の底から食べていってほしい。でも、食べられるのは一年のうち、ほんのわずかな期間だけ。「今は季節じゃないんです…」とお伝えするたび、心苦しくてたまりません。
それから、もうひとつ。冷やしラーメンや、鶏（とり）中華。「山形といえば、これでしょ?」と楽しみにいらっしゃる方が多いのですが……実はあれ、同じ山形でも内陸のグルメ。ここ庄内では、あまりお出しできないんです。
「同じ山形なのに!?」と、みなさん驚かれます。これを説明するのが、また一苦労なのです💦
▶︎鶴岡・庄内は美味しいものがたくさん！くわしくは「つるおかグルメ」ブログで紹介しています。
第8位｜近くに日帰り温泉はありますか?
これはもう、庄内に来たら聞いてほしい質問。
このあたりは、温泉がたくさんあります。といっても、有名な温泉旅館、という意味ではありません。いわゆる銭湯のように、日帰りでお湯だけを楽しめる施設が、地域ごとにあちこちにあるんです。
しかも、それぞれ泉質がちがう。だから、湯めぐりをしても楽しいです！
近隣の温泉をまとめた記事もあるので、ぜひ参考にしてみてください。旅の疲れ、お湯に流していってください♨️
第9位｜洗濯機・乾燥機は使えますか?
長旅の方に、多い質問ですね。
洗濯機はあります。でも、乾燥の機能はついていないんです。
そのかわり、お洗濯をされる方のために、屋内と屋外の両方にランドリースペースを用意しています。ご自由にお使いください。どうしても乾燥機を使いたい、という方には、徒歩2分のコインランドリーをおすすめしています。
▶︎徒歩2分のスーパーマーケットの敷地内にはコインランドリー、ピザハット、ケンタッキーフライドチキン、よこはま軒（ラーメン店）など、さまざまなテナントがあって便利。
第10位｜朝早く出発したい、交通手段は?
最後は、少し残念なお知らせから。
「朝、早く出発したいんです」という方。正直に言います。あまり、選択肢がありません💦
タクシーもバスも、始発はだいたい8時ごろ。それより早く動きたい方は、なかなか大変なのです。
方法としては、ご自分の足で歩く。または、わたうさぎで無料で貸し出している自転車を使っていただく。
タイミングが合えば、8時より早いタクシーを手配できることもあるようですが、これは確約できません。早朝の移動が必要な方は、タクシー会社さんに事前に相談しておくのが安心だと思います。
あなたの話が聞きたい！
このほかにも、質問いただく内容を公式HPのよくある質問に掲載しています。ご不明なことがあればぜひ参考にしてください！
——というわけで、もしわたうさぎに泊まりにいらしたら、ここに書いた質問は、もう聞かなくても大丈夫。そのぶん、別のおしゃべりをしましょう。あなたの旅の話、聞かせてください😊
まとめ
これだからゲストハウスはたのしい!
わたうさぎは、セルフチェックインの自由な宿。過度なサービスはありません。そのかわり、一期一会の出会いを、思いっきり楽しんでいます。
このブログでは、山形・鶴岡・庄内の魅力を、これからも発信していきます。更新のお知らせは、インスタのストーリーズで。よかったらフォローしてくださいね。
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